Dudas frecuentes

Aquí tienes respondidas algunas dudas frecuentes, aunque lo mejor es que para cualquier duda te pongas en contacto con nosotros.

¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega es de 5 a 10 días laborables para envío estándar. Tienes todos los detalles en envíos.

¿Qué ocurre si no me gusta el colchón?
Si no te gusta el colchón nos lo llevamos totalmente gratis. Tienes todos los detalles en devoluciones.

¿Qué formas de pago tenéis?
Puedes pagar con tarjeta, por ingreso, transferencia o fraccionar el pago hasta en 4 plazos sin intereses. Todos los detalles aquí.

¿Sobre qué tipo de base se puede poner el colchón?
Pueden ponerse sobre cualquier tipo de base, tapizada, con láminas, canapés, etc., ya que la viscoelástica es un material sintético y al contrario que el látex no tiene que ponerse obligatoriamente en somieres de láminas.

¿Se puede poner el colchón en camas articuladas?
Si el uso de la cama articulada es un uso normal de elevar el cabecero o los pies no hay ningún problema, el núcleo del colchón es flexible; tenemos muchísimos clientes que así lo han hecho. No obstante si el uso de la cama es más intensivo y se articula en todos los planos queriendo que el colchón se doble en forma de S, se puede poner el colchón, pero ten en cuenta que tiene 25cm de altura, y no va a quedar totalmente pegado a la cama.

¿Se puede poner el colchón en el suelo?
No se recomienda poner el colchón directamente en el suelo ya que puede provocar la aparición de moho si hay humedad en el suelo.

¿Se puede lavar la funda?
La parte de arriba de la funda se puede quitar y lavar perfectamente en la lavadora.

¿Se puede poner un protector al colchón?
Sin problemas, pero dependiento del material le puede restar adaptación y confort al colchón.

¿Hay que darle la vuelta al colchón?
El colchón no hay que voltearlo ya que su sistema tricapa hace que haya que dormir siempre en el mismo lado. Sí que se puede girar de pies a cabeza.

¿Es recomendable el colchón para niños en fase de crecimiento?
Tan recomendable o más que para adultos. Un niño, al igual que un adulto o más, necesita un colchón adaptable con un buen soporte, como nuestro colchón viscoelástico.